(1)介護が必要となられた方の介護認定の申請、および更新申請の代行
(2)認定を受けられた方のご要望、状況に応じたケアプランの作成
(3)プランに従ってサービス事業者、ご家族、本人との定期的な打ち合わせ(サービス担当者会議)
(4)月ごとの計画書(サービス利用票)の作成と説明
(5)適切にサービスが提供されているかモニタリング(進捗状況の確認)の実施
(6)各サービス事業者との連携調整
(7)福祉用具、住宅改修の申請代行
(8)紙おむつ給付や除雪援助、配食サービス、移送サービス等の申請代行
(9)その他在宅介護に関する相談業務